2016年，我局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实市政府办各项工作部署，扎实有效地做好政府信息公开。现将我局政府信息公开工作情况作如下汇报：

一、2016年政府信息公开情况

一是提高公开质量。我局将办事公开工作纳入日常工作考核管理，深挖日常工作亮点，及时将信息公开工作和公众关注的热点事项结合起来，进行归纳、总结和提炼，撰写出有价值、有指导意义的政务信息，充分展示了行业面貌，树立了良好的社会形象。

二是落实主体责任。我局通过《公开目录》明确了各部门信息公开工作职责，确定专职人员进行信息公开报送，进一步明确政务公开责任追究办法，完善保密审查等程序，完善配套制度，确保政务信息公开工作取得实效。

三是强化宣传培训。开展内部培训，认真学习中办发﹝2016﹞8号和苏政办发﹝2016﹞55号文件精神，增强广大干部职工特别是领导干部的主动公开意识，提高工作人员的业务水平和能力，确保政府信息公开工作的质量。

二、主动公开政府信息情况

（一） 网站信息公开情况

2016年主动公开政府信息20条，涉及规章制度、工作规划、工作方案、业务活动等。

（二）其它方式的政府信息公开情况

在单位外部，我局充分借助多种载体，针对3·15、12·4等特殊节日，通过法律知识问答、发放普法宣传手册等方式向市民普及了相关法律法规并同时开展信息公开。经常性开展卷烟经营户培训，开展街头宣传卷烟法律法规等相关知识，现场服务耐心解答对烟草专卖法的问题和疑惑。在单位内部，我局通过政府网站、公告栏、服务大厅屏幕等形式及时发布公开信息，增强透明操作。

三、依申请公开政府信息办理情况

2016年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的依申请公开情况。

四、咨询处理情况

2016年，我局12313举报咨询投诉电话，共接受群众咨询860次，主要涉及烟草专卖管理、行政执法、营销服务等内容。对此，我局妥善处理、及时回复，保障了零售户和消费者的利益。

五、政府信息公开相关费用情况

2016年度尚未收到过正式的政府信息公开的书面申请，没有进行过收费，不存在减免的情况。

六、申请行政复议、提起行政诉讼情况

2016年度未发生申请行政复议、提起行政诉讼情况。

七、存在的主要问题和改进措施

2016年，我局政府信息公开工作取得了一定的进步。但以更高要求来看，还存在不足和问题。对此，2017年我局将从以下几个方面作出改进：

（一）进一步规范公开内容

继续执行《条例》和《规定》，坚持依法行政，深化信息公开，不断增强工作透明度，对照《公开目录》，完善信息内容，不断提高信息公开意识和服务意识，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。　

（二）进一步明确工作职责

明确我局各部门在政府信息公开工作中的职责，加强指导，形成各部门密切协作、运转顺畅的政府信息形成和收集机制。

（三）进一步加强公开力度

通过梳理、规范信息公开内容，继续把涉及人民群众切身利益的各类事项、人民群众关注的热点问题等作为公开重点，规范做好公开档案资料的归集、整理工作。

市烟草局

2017年2月27日