近期常州队对全市50个居民开展随机调查，了解出租车满意度情况。问卷显示，从出租车服务主要问题看（多选），打车难的认同率最高，为66%；其次是司机挑活拒载、卫生不够好，认同率各为40%；司机态度不好、随意拼车、绕路、违反交通规则和骂脏话的各占24%、30%、18%、10%和26%。车租车作为城市窗口，不好的用车感受也会影响游客对常州的城市印象，当问及“如果在外地遇到不愉快的乘车经历，是否会影响您对所在城市的印象”时，30%的人表示会并且再也不来了，12%的人表示还好吧，18%的人认为“会有一定影响的，如非必要，不会再来这座城市”，还有40%的人认为“会降低对这座城市交通出行的好感度，但是并不影响我对整座城市其他方面的评判”。