常州武进区12345平台10月共受理派发工单2828件，环比增加5.05%。其中处理省级转派工单67件，市级转派工单2761件。受理业务类型：治安法制类82件、资源监管类416件、安全监管25件、行业监管14件、党政群体类48件、三农相关22件、科教文卫类146件、民生保障类289件、经济综合类26件、城市综合类1760件、政务管理类0件、非受理范围0件。截止2020年10月31日，武进区12345承接平台累计受理派发工单共28748件，其中处理省级转派工单833件，市级转派工单27915件。

武进区平台12319平台10月共受理派发案卷1749件，环比增加15.22%，其中市考评案卷437件，市12319转派案卷1248件，83812319市民来电案卷64件。截止2020年10月31日，武进区12319共受理派发案11214件，其中市平台转派案卷10434件，83812319接听市民来电案卷780件。