2021年4月，金坛区12345热线4月份共受理工单7615件，其中派发任务单2029件，省市工单723件。

受理业务类型有：治安法制类270件、资源监管类456件、安全监管类6件、行业监管类5件、党政群体类22件、三农相关12件、科教文卫类57件、民生保障类110件、经济综合类4件、城市综合类6302件、政务管理类0件、非受理范围0件。

2021年，截至2021年4月30日，金坛区12345热线平台累计受理工单28249件，其中省市工单2690件。