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钟楼区12345系统9月共受理派发工单23件，同比减少2.65%，环比减少2.09%，其中环卫5件，违建11件，市容1件，绿化6件。截止2020年9月30日，12345系统累计受理派发工单共581件。
钟楼区12319平台9月共受理案卷1307件，同比减少0.33%，环比减少0.09%，其中市考案卷361件，市12319转派案卷888件，85812319市民来电案卷58件。截止2020年9月30日，钟楼区12319平台累计受理派发案卷8554件，其中市考案卷1814件，市12319转派案卷6133件，85812319市民来电案卷607件。
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