2021年1月，金坛区12345热线共受理工单7658件，其中派发任务单1643件，省市工单599件。受理业务类型有：治安法制类112件、资源监管类184件、安全监管类3件、行业监管类1件、党政群体类12件、三农相关32件、科教文卫类40件、民生保障类185件、经济综合类8件、城市综合类6720件、政务管理类0件、非受理范围0件。

截止到2021年1月31日，区12345热线平台累计受理工单7658件，其中省市工单599件。