常州武进区12319平台5月共受理派发案卷1456件，同比增加0.76%，环比增加83.17%，其中市考评案卷127件，市12319转派案卷1266件，83812319市民来电案卷63件。

截止2020年5月31日，区12319共受理派发案3923件，其中市平台转派案卷3755件，83812319接听市民来电案卷168件。

武进区12345平台5月共受理派发工单3035件，同比增加17.91%，环比增加5.42%。其中处理省级转派工单66件，市级转派工单2969件。

受理业务类型：治安法制类74、资源监管类387件、安全监管28件、行业监管33件、党政群体类70件、三农相关类40件、科教文卫类198件、民生保障类179件、经济综合类21件、城市综合类2003件、政务管理类2件、非受理范围0件。

截止2020年5月31日，区12345承接平台累计受理派发工单共12838件，其中处理省级转派工单395件，市级转派工单12443件。