一、信访总体情况
　　1.信访情况及特点。一季度常州市总工会受理信访总量309批次396人次（含集访6批80人次），其中劳动咨询与争议类109批次196人次。信访总批次与去年同期相比降低25.72%(其中劳动争议类总批次与去年同期相比降低8.40%)；信访总人次与去年同期相比下降35.50%(其中劳动争议类总人次比去年同期下降25.19%)。
　　2.来电来访来信情况。12351来电273个321人次；来访30批次69人次；来信6件6人次。在劳动争议信访中，工资103人次，占劳动争议类52.55%；劳动合同56人次，占劳动争议类28.57%；休息休假16人次，占劳动争议类8.16%；工伤7人次，占劳动争议类3.57%；剩余问题占7.15%。
　　二、突出问题与分析
　　1.工资问题。工资103人次，占劳动争议类52.55%。一是工资拖欠，主要出现在中小微企业，并集中于春节前后。今年由于疫情叠加了资金流动紧张因素，造成工资拖欠占据一定比例。
　　2.劳动合同问题。劳动合同56次，占劳动争议类28.57%。一是劳动合同变更的问题。主要是企业由于客观情况发生变化导致的员工劳动合同的变更问题，二是劳动合同解除经济补偿金争议。
　　3.休息休假问题。休息休假16人次，占劳动争议类8.16%。主要是疫情期间职工由于所在地方被隔离或者封闭出行造成不能按时到用人单位复工以及职工在此期间的休息与调休问题的咨询。