| 常州12319平台热线服务情况问卷调查 |
| 发布单位：常州市 |
| 为详细了解市民对12319城管服务热线的了解程度、使用情况、服务满意度和意见建议，特开展本次问卷调查。调查时间为2020年08月13日至2020年09月11日。 |
| 结果反馈：常州12319平台热线服务情况调查问卷的结果反馈 |
| 4、您是从哪个渠道了解12319平台服务热线的？ 多选题 |
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| 7、您拨打12319 最关心的是哪几类问题（可多选）？ 多选题 |
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| 8、您对12319平台热线服务人员态度满意吗？ 单选题 |
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| 9、您认为12319平台热线服务人员在哪些方面需要改进？ 单选题 |
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